Puede enviar solicitudes de mantenimiento en línea a través de nuestro portal de residentes, llamando a nuestra oficina durante el horario de atención, o contactando nuestra línea de emergencia fuera de horario para problemas urgentes.

Las solicitudes de mantenimiento no urgentes generalmente se atienden en 24 a 48 horas habiles. Los problemas de emergencia (fugas de agua, sin calefacción/aire acondiciónado, peligros electricos) se priorizan y se atienden lo más rápido posible.

Sí, ofrecemos servicio de mantenimiento de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para emergencias fuera de horario, llame a nuestra línea de emergencia. Ejemplos incluyen tuberias rotas, fugas de gas, falta de calefacción en invierno y peligros electricos.

El mantenimiento estándar y las reparaciones por desgaste normal se proporcionan sin costo adicional. Las reparaciones necesarias debido a danos o negligencia del inquilino pueden cobrarse al residente.

El mantenimiento de emergencia incluye: tuberias rotas o congeladas, fugas de gas, retroceso de aguas residuales, falta de calefacción cuando la temperatura esta por debajo de 50 grados F, peligros electricos, danos por fuego o inundación, y cerraduras trabadas. Los problemas no urgentes incluyen grifos que gotean, inodoros que corren y problemas con electrodomésticos.

1 apartamentos incluyen control de plagas como parte de la renta. La mayoría de las comunidades proporcionan programas regulares de tratamiento de control de plagas.

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Para emergencias de mantenimiento fuera de horario, llame a nuestra línea de emergencia. El número se proporciona en su contrato de arrendamiento y está publicado en su comunidad. En una emergencia que ponga en peligro la vida, siempre llame al 911 primero.

Por razones de seguridad y responsabilidad, le pedimos que envíe todas las solicitudes de mantenimiento a través de nuestra oficina en lugar de realizar sus propias reparaciones. Esto asegura que el trabajo se haga correctamente y protege su depósito de seguridad.

Las preocupaciones sobre vecinos pueden reportarse a nuestra oficina de administración durante el horario de oficina. Para molestias de ruido fuera de horario, puede contactar a las autoridades locales. Tomamos todas las quejas en serio y las manejamos de manera confidencial.

Nuestras comunidades realizan mantenimiento regular que incluye jardineria, limpieza de areas comunes, cambio de filtros de climatización, control de plagas, mantenimiento del estacionamiento y preparaciones estacionales. Nos esforzamos por mantener todas las comunidades en excelentes condiciones.